Perguntas Frequentes sobre o MUSA LAB

Queres saber como funciona o MUSA LAB? Nesta página encontras respostas às perguntas mais frequentes sobre a experiência de criar o teu próprio cosmético, incluindo reservas, personalização, criação de lip gloss, vouchers, grupos e visitas ao nosso laboratório.

Descobre tudo o que precisas de saber antes da tua experiência MUSA LAB e prepara-te para criar um produto de beleza feito por ti.

FAQ: Frequently asked questions

O que é o MUSA LAB?

O MUSA LAB é uma experiência de beleza onde podes criar o teu próprio produto cosmético.

Escolhes o produto, personalizas ao teu gosto e, com a orientação da nossa equipa, crias algo que podes levar contigo para casa.

Onde fica o MUSA LAB?

O MUSA LAB está localizado no Porto em Portugal.

Como chegar?

Quanto tempo dura a experiência?

A experiência dura aproximadamente 1hora a 1:30 horas, dependendo do produto e das opções de personalização escolhidas.

Preciso de ter experiência em cosmética?

De todo.

Não precisas de perceber de cosmética. A nossa equipa acompanha-te durante todo o processo e explica-te tudo o que precisas de saber.

Posso ir sozinha?

Claro.

Temos musas que vieram sozinhas e acabaram com um novo grupo de amigas!

Posso levar bebes ou crianças?

Bebes até aos 3 anos, não são permitidos no MUSA LAB, mesmo estando a acompanhar.

No caso de crianças menores de 12 anos estas deverão estar acompanhados por um adulto que também faça a experiência ou juntar o mínimo de 5 amigas para que façam uma experiência privada.

Reservas

Preciso de fazer uma reserva?

Recomendamos que reserves antecipadamente para garantires o dia e horário que preferes.

Não aceitamos visitas sem marcação.

Posso fazer uma reserva para um grupo?

Sim.

O MUSA LAB é perfeito para aniversários, despedidas de solteira, dias com amigas, dates, atividades de equipa e outras ocasiões especiais.

Para grupos maiores de 5 pessoas, entra em contacto connosco.

Posso alterar ou cancelar a minha reserva?

Podes alterar ou cancelar a tua reserva até 48horas antes. Para mais informações visita a nossa politica de cancelamento.

E se chegar atrasada?

Recomendamos que chegues 10–15 minutos antes da hora marcada.

Dependendo da disponibilidade do laboratório, um atraso poderá reduzir o tempo da experiência.

Cria o teu produto de beleza

Que produtos posso criar no MUSA LAB?

Lip Gloss: Cria o teu próprio lip gloss, escolhendo o óleo, cor, brilho e sabor, também podes personalizar a embalagem com o teu nome e charms.

Perfume Mist: Cria o teu perfume personalizado e feito à tua medida, escolhendo fragrâncias base e de topo. Também podes personalizar a embalagem com o teu nome, autocolantes e brilhos.

Posso levar o produto para casa?

Sim.

No final da experiência, levas contigo o produto que criaste e ainda um refill no caso do Lip Gloss e um mini perfume no caso do Perfume Mist.

Qual é a validade do meu produto?

A validade depende do produto que criaste.

A informação relevante sobre utilização e/ou validade será indicada no produto ou fornecida pelo MUSA LAB.

Posso vender o produto que criei?

Não.

Os produtos criados durante a experiência MUSA LAB destinam-se a uso pessoal e não podem ser revendidos.

Se queres criar cosméticos para a tua própria marca, o DLAB pode ajudar-te a desenvolver e produzir os teus produtos profissionalmente.

Conhece o nosso fornecedor e parceiro: DLAB Custom Cosmetics

Grupos & Eventos

Posso organizar um aniversário no MUSA LAB?

Sim.

O MUSA LAB pode ser reservado para aniversários e outras celebrações.

Posso fazer uma despedida de solteira no MUSA LAB?

Claro.

É uma forma diferente de passarem tempo juntas — e cada pessoa pode sair com a sua própria criação.

Posso organizar uma atividade de equipa?

Sim. Contacta-nos para saber mais sobre reservas de grupo e experiências corporativas.

Posso levar comida ou bebidas?

Não.

O MUSA LAB é uma laboratório de cosmética não é permitido levar comida nem bebida para dentro do espaço.

Antes da tua visita

Preciso de levar alguma coisa?

Não.

Só precisas de trazer boa disposição e vontade de criar. Nós fornecemos tudo o que precisas para a experiência.

O que devo vestir?

Veste aquilo em que te sentires confortável, mas.... roupas cor de rosa ficam sempre a combinar com o espaço :)

No entanto, como vais trabalhar com ingredientes cosméticos, apesar de usares bata, recomendamos que evites a tua roupa branca favorita.

Posso tirar fotografias e vídeos?

Claro!

Queremos ver a tua criação. Fotografa, grava e partilha a tua experiência.

Identifica-nos @musalabexperience para podermos ver o que criaste.

A pedido, podemos ainda disponibilizar tripés para te ajudar a gravar.